W przypadku gdy klient złożył zamówienie w naszym sklepie na jego adres email zostaną wysyłane informacje o statusie jego zamówienia, jak i informacją o złożonym zamówieniu. Oczywiście aby wiadomości email dotarły do zamawiającego należy podczas składania zamówienie wypełnić poprawnie dane w tym podać poprawny adres emial.

W przypadku złożenia zamówienia możecie państwo na swojej skrzynce email otrzymać następujące wiadomości.

1. POTWIERDZENIE ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA
(jest to email wysyłany automatycznie przez sklep i nie jest on jednoznaczny z realizacją zamówienia! Dopiero w kolejnym emailu otrzymacie Państwo informacje o przyjęciu Państwa zamówienia lub jego odrzuceniu)

Jest to email w który dostaniecie państwo informację o potwierdzeniu dokonania zamówienia. W emilu zawarte będą informację.
- numer zamówienia
- lista zamówionych produktów
- Wartość zamówienia
- Wybrana forma przesyłki
- Aktualny status zamówienie
- link do dokończenia płatności.pl


2. PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI
Email informujący kupującego że jego zamówienie zostało przekazane do realizacji.
(W przypadku wyboru wpłaty na konto lub zapłaty poprzez płatności.pl podczas składania zamówienia, dopiero po otrzymaniu takiej informacji możecie państwo dokonać wpłaty na nasze konto lub skorzystać z linku z pierwszego emaila w przypadku dokończenia zapłaty poprzez płatności.pl)


2.1. ODRZUCENIE ZAMÓWIENIA
Możecie państwo otrzymać email z informacją o odrzuceniu państwa zamówienia z przyczyn od nas nie zależnych może okazać się że realizacja zamówienia nie będzie możliwa, powód odrzucenia zamówienia staramy się zawsze załączyć do w/w wiadomości.


3. POTWIERDZENIE ODNOTOWANIA WPŁATY
(w przypadku wpłaty na konto nie dotyczy pobrań)
W przypadku wyboru płatności jako wpłata na konto po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie otrzymacie Państwo email informujący o odnotowaniu wpłaty


4. PRZEKAZANIE DO KOMPLETOWANIA
(w przypadku zamówień dużych, lub w których termin realizacji w opisie produktu wynosił do 5dni )
Informacja o tym że zamówienie zostało przekazane do kompletowania ze względu na to że np. cześć towarów wymaga sprowadzenia go do nas przez co czas realizacji takiego zamówienia może się wydłużyć.


4.1 PRZYGOTOWANIE DO WYSYŁKI
(w przypadku zamówień dużych, lub w których termin realizacji w opisie produktu wynosił do 5dni )
Informacja o tym że zamówienie zostało skompletowane i przekazane do przygotowania do wysyłki.


5. WYSYŁKA ZAMÓWIENIA
Informacja kończąca zamówienie z informacją o wysłaniu paczki wraz z numerem nadania.


UWAGA: Punkty 4 i 4.1 dotyczą tylko zamówień wieloprzedmiotowych lub zamówień w których zamówione produkty miały status 3-5dni a ich dostępność wymaga potwierdzenia zamówienia u producenta lub wiąże się ze sprowadzenie takiego produktu do nas.